سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك؟

الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية (أي «المتحكّم بالبيانات» بحسب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018) هي الكنيسة العربية في ليفربول، وهي كنيسة عربية إنجيلية معمدانية تجتمع في All Nations Hub، 4 Tunnel Rd، Liverpool L7 6QD.

لأيّ سؤال أو طلب يتعلّق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• العنوان

  All Nations Hub
  4 Tunnel Rd, Liverpool L7 6QD
• الهاتف +44 7749 742235
• واتساب +44 7749 742235

أو من خلال صفحة تواصل معنا.

البيانات التي نتلقّاها

نحاول أن نجمع أقلّ قدر ممكن من البيانات. لا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نستخدم أدوات لتحليل الزيارات، ولا ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعيّة.

عندما ترسل نموذجاً عبر الموقع

في موقعنا ثلاثة نماذج: «أخبرنا بقدومك»، و«اطلب صلاة»، و«تواصل معنا». عندما ترسل أحدها، تصل المعلومات التي كتبتها إلى الكنيسة برسالة بريد إلكتروني عبر خادم الموقع. بحسب النموذج، قد تشمل هذه المعلومات:

• اسمك (وهو اختياري في نموذج طلب الصلاة، فيمكنك أن تبقى مجهول الاسم).
• بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لكي نتمكّن من الردّ عليك.
• تاريخ زيارتك المتوقّع وعدد الحاضرين معك، إن اخترت أن تخبرنا بذلك.
• نصّ رسالتك أو طلب الصلاة، ومَن تفضّل أن يطّلع عليه (الراعي فقط أو فريق الصلاة).
• موافقتك التي تعبّر عنها بوضع علامة في المربّع المخصّص لذلك.

لا يحتفظ الموقع نفسه بنسخة ممّا تكتبه في النماذج؛ فهو يرسله بالبريد الإلكتروني فقط. وللحماية من الرسائل المزعجة، يحفظ الخادم لفترة قصيرة بصمةً مشفّرة لعنوان IP الخاص بك مع وقت الإرسال، ولا يمكن استعادة العنوان منها، وتُحذف تلقائياً خلال 24 ساعة.

عندما تختار التواصل عبر واتساب

يمكنك أن تراسلنا عبر واتساب من الأزرار الموجودة في الموقع. وإذا تعذّر إرسال نموذج بالبريد الإلكتروني، يعرض عليك الموقع زرّاً لإرسال رسالتك نفسها عبر واتساب. في هذه الحالة، أنت مَن يقرّر الإرسال، وتصل إلينا رسالتك ورقم هاتفك واسمك الظاهر في واتساب. تقدّم خدمة واتساب شركة WhatsApp التابعة لشركة Meta، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

عندما تتّصل بنا أو تراسلنا بالبريد الإلكتروني

إذا اتّصلت بنا هاتفياً أو أرسلت إلينا بريداً إلكترونياً مباشرة، نتلقّى رقمك أو عنوان بريدك وما تختار أن تخبرنا به.

تفضيل اللغة في متصفّحك

عندما تختار لغة الموقع، أو تغلق نافذة اختيار اللغة التي تظهر في زيارتك الأولى، يحفظ متصفّحك هذا الاختيار في «التخزين المحلّي» (localStorage) باسم lac_lang. تبقى هذه القيمة على جهازك فقط، ولا تُرسل إلينا، ولا تحتوي على أيّ معلومات عنك سوى رمز اللغة. يمكنك حذفها في أيّ وقت من إعدادات متصفّحك. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة ملفات الارتباط والتخزين.

الخطوط من Google Fonts

يستخدم الموقع خطوطاً تُحمَّل من خدمة Google Fonts. لكي يعرض متصفّحك هذه الخطوط، يتّصل بخوادم Google، فيُرسَل إليها عنوان IP الخاص بك وبعض المعلومات التقنية المعتادة، مثل نوع المتصفّح. لا نتلقّى نحن هذه المعلومات.

سجلّات خادم الاستضافة

موقعنا مستضاف لدى شركة Hostinger. كما هي الحال في معظم المواقع، قد يسجّل خادم الاستضافة معلومات تقنية عن الطلبات التي تصله، مثل عنوان IP ووقت الزيارة والصفحة المطلوبة، وذلك لتشغيل الموقع وحمايته.

روابط الخرائط والمواقع الخارجية

لا نضمّن في صفحاتنا خرائط أو مقاطع فيديو من جهات خارجية. عندما تضغط على زرّ الخرائط (Google أو Apple أو OpenStreetMap) أو على رابط لموقع آخر، تنتقل إلى ذلك الموقع، وتنطبق عليك عندئذٍ سياسة الخصوصية الخاصة به.

لماذا نستخدمها، وعلى أيّ أساس قانوني؟

يطلب القانون أن يكون لكلّ استخدام للبيانات الشخصية «أساس قانوني». هذه هي الأسس التي نعتمد عليها:

للردّ على رسائلك وترتيب زيارتك

نستخدم ما ترسله في نموذج «أخبرنا بقدومك» أو «تواصل معنا» أو عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني للردّ عليك، ولاستقبالك عند زيارتك، ولمتابعة ما طلبته. الأساس القانوني هنا هو المصلحة المشروعة: فمن الطبيعي أن تتوقّع ردّاً عندما تراسلنا، ونحن لا نستخدم بياناتك لأيّ غرض آخر. ونطلب منك أيضاً وضع علامة للموافقة قبل الإرسال، لتكون على علم بكيفية استخدام رسالتك.

لطلبات الصلاة

طلب الصلاة قد يكشف معتقدك الديني، أو أموراً عن صحّتك أو حياتك الخاصة، وهذه «فئات خاصّة» من البيانات يحميها القانون حماية إضافية. لذلك لا نستخدم طلب الصلاة إلّا بناءً على موافقتك الصريحة، التي تعبّر عنها بوضع علامة في المربّع المخصّص قبل الإرسال. نستخدم الطلب للصلاة لأجلك، وللتواصل معك إن تركت لنا وسيلة للتواصل، ولا نشاركه إلّا مع مَن اخترت (الراعي فقط أو فريق الصلاة).

يمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت بمراسلتنا، وعندها نتوقّف عن استخدام طلبك ونحذفه. لا يؤثّر سحب الموافقة على ما تمّ قبله.

نتعامل مع كلّ طلب بعناية وتكتّم. لكن إذا فهمنا من رسالة أنّ طفلاً أو شخصاً بالغاً معرّضاً للخطر قد يتعرّض لأذى جسيم، فقد نضطرّ إلى مشاركة المعلومات اللازمة مع الجهات المختصّة لحمايته، كما يقتضي القانون. لمعرفة المزيد، راجع سياسة الحماية.

لتشغيل الموقع وحمايته

المعلومات التقنية المحدودة، مثل بصمة عنوان IP المؤقّتة وسجلّات الخادم، نستخدمها لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام ولإبقاء الموقع آمناً. الأساس القانوني هو المصلحة المشروعة في حماية الموقع ومَن يستخدمه.

لتذكّر لغتك وعرض الخطوط

حفظ تفضيل اللغة في متصفّحك جزء من خدمة طلبتها أنت، وهو ما تسمح به لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR) دون طلب موافقة منفصلة. أمّا تحميل الخطوط من Google Fonts فنعتمد فيه على المصلحة المشروعة في عرض النصّ العربي وباقي اللغات بوضوح.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للتسويق أو الإعلانات، ولا نتّخذ بشأنك أيّ قرارات آلية.

مع مَن تُشارَك بياناتك؟

يقرأ رسائلك المسؤولون في الكنيسة الذين يحتاجون إليها للردّ عليك، ويقرأ طلبات الصلاة الراعي أو فريق الصلاة بحسب اختيارك. وتمرّ البيانات عبر مزوّدي الخدمة التاليين، الذين يعالجونها لتقديم الخدمة فقط:

• Hostinger: استضافة الموقع، وخادم النماذج، وخدمة البريد الإلكتروني الذي تصل إليه رسائل النماذج.
• WhatsApp (Meta): فقط عندما تختار أن تراسلنا عبر واتساب.
• Google: عبر خدمة Google Fonts كما ذكرنا أعلاه.

لا نشارك بياناتك مع أيّ جهة أخرى، إلّا إذا كان القانون يلزمنا بذلك، أو في الحالات المتعلّقة بحماية شخص من أذى جسيم.

نقل البيانات خارج المملكة المتحدة

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمة، مثل Google وMeta، البيانات على خوادم خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة. في هذه الحالات، تعتمد هذه الشركات على الضمانات التي يقرّها قانون المملكة المتحدة لنقل البيانات، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية المعتمدة. يمكنك الاطّلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بكلّ شركة.

مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائلك وطلباتك فقط للمدّة اللازمة للغرض الذي أرسلتها من أجله، ثمّ نحذفها. وستحدّد الكنيسة مدّة محدّدة لكلّ نوع من الرسائل، وسنضيفها إلى هذه الصفحة.

• رسائل النماذج: لا تُحفظ على الموقع إطلاقاً، وتبقى في صندوق بريد الكنيسة للمدّة اللازمة فقط.
• بصمة عنوان IP للحماية من الرسائل المزعجة: تُحذف تلقائياً خلال 24 ساعة.
• رسائل واتساب: تبقى في حساب واتساب الخاص بالكنيسة للمدّة اللازمة فقط.
• تفضيل اللغة: يبقى في متصفّحك إلى أن تحذفه بنفسك.
• سجلّات الخادم: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة وفق إعداداته.

كيف نحمي بياناتك

يعمل موقعنا عبر اتّصال مشفّر (HTTPS)، ولا يحتفظ بنسخ من الرسائل المرسلة عبر النماذج، ولا يسجّل محتواها. ونحرص على أن يقتصر الاطّلاع على الرسائل، وخصوصاً طلبات الصلاة، على الأشخاص المسؤولين عنها في الكنيسة.

ننصحك بعدم إرسال معلومات حسّاسة جدّاً لا نحتاج إليها للردّ عليك. وإذا أردت أن تتحدّث عن أمر خاصّ، يمكنك أن تطلب لقاءً أو اتّصالاً مع الراعي.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة الحقوق التالية:

• حقّ الاطّلاع: أن تطلب نسخة من بياناتك التي لدينا.
• حقّ التصحيح: أن تطلب تصحيح أيّ معلومات غير دقيقة أو إكمالها.
• حقّ الحذف: أن تطلب حذف بياناتك في حالات معيّنة.
• حقّ تقييد المعالجة: أن تطلب منّا إيقاف استخدام بياناتك مؤقّتاً في حالات معيّنة.
• حقّ الاعتراض: أن تعترض على استخدامنا لبياناتك بناءً على المصلحة المشروعة.
• حقّ نقل البيانات: أن تطلب بياناتك التي قدّمتها لنا بصيغة شائعة الاستخدام، في حالات معيّنة.
• حقّ سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك، كما في طلبات الصلاة، يمكنك سحبها في أيّ وقت.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب على الرقم +44 7749 742235، أو من خلال صفحة تواصل معنا. لا تُفرض أيّ رسوم عادةً، وسنردّ عليك خلال شهر واحد، وقد نطلب منك ما يثبت هويّتك قبل تنفيذ الطلب حرصاً على بياناتك.

إذا كان عمرك أقلّ من 13 عاماً، نرجو أن يتواصل معنا أحد والديك أو من يرعاك بدلاً من إرسال بياناتك بنفسك.

تقديم شكوى

إذا كانت لديك ملاحظة على طريقة تعاملنا مع بياناتك، نرجو أن تخبرنا أوّلاً لنحاول معالجتها. ويحقّ لك أيضاً أن تقدّم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (Information Commissioner's Office – ICO)، وهو الجهة الرقابية المختصّة بحماية البيانات:

• الموقع الرسمي: صفحة تقديم الشكاوى على موقع ICO ‏(ico.org.uk)
• خطّ المساعدة: 0303 123 1113

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر شيء في طريقة عمل الموقع أو في القانون. سننشر أيّ تغيير على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها.

آخر تحديث: سبتمبر 2026